En Qipert, fomentar la vida saludable en el entorno laboral es un objetivo primordial en su política de RSC
En Qipert, fomentar la vida saludable en el entorno laboral es un objetivo primordial en su política de RSC
QIPERT opera en la externalización de servicios y procesos generando un entorno en el cual la Dirección constituye su voluntad empresarial y objetivo prioritario, prestar la máxima atención en cada una de las actividades que ejecutamos, en cada decisión que adoptamos y en cada acción que realizamos.
Nuestra Responsabilidad Social Corporativa abarca entre sus principales objetivos fomentar una vida saludable en el entorno laboral mediante un plan de acción que ayude a los trabajadores a mejorar la salud en el puesto de trabajo y, por extensión, acaben convirtiendo la organización en una empresa saludable.
Los beneficios de contar con un plan de acción para la mejora de la salud son numerosos, entre los que se destacan:
1) Mejora el bienestar físico y emocional de los empleados
2) Se crean entornos saludables y seguros y, por tanto, se mejora el clima laboral
3) Minimiza el absentismo y la rotación de personal
4) Mejora el posicionamiento de la compañía u organización y mejora la imagen externa
5) Mejora el orgullo de pertenencia a la empresa
En este marco, Qipert contempla en su plan de RSC, un proyecto de acciones y medidas con el fin de motivar a los trabajadores a seguir buenos hábitos relacionados con la alimentación y la actividad física. Por ello, el pasado viernes 19 de mayo, se llevó a cabo en las oficinas de Madrid, un desayuno en colaboración con Sanitas donde se repartieron más de 300 almuerzos consistentes en Zumos naturales y pan con aceite de oliva.
Esta acción forma parte del proyecto de hábitos saludables que Qipert lleva desarrollando durante el 2017 y con el que pretende no solo solamente fomentar una vida saludable en el entorno laboral sino también educar para la salud desde una visión integral, a través de una serie de medidas y acciones que favorezcan la salud y sean accesibles a toda la comunidad de empleados.
Qipert, comprometidos con la Responsabilidad Social Corporativa.
Infografía: Actividades de RSC llevadas a cabo en Qipert durante el año 2016
La RSC (Responsabilidad Social Corporativa) es uno de los pilares fundamentales de Qipert. Son muchos los años que llevamos desarrollando diferentes actividades en esta área para seguir con nuestra activa contribución en la mejora de la sociedad. El compromiso que muestran los empleados supone un gran orgullo para nosotros y ha permitido que el año que acabamos de dejar atrás se hayan podido desarrollar interesantes y muy valiosas iniciativas en áreas medioambientales y sociales con apoyo a los colectivos más desfavorecidos.
Infografía acciones RSC 2016
Esta infografía muestra, por trimestre y mes a mes, todas las actividades de RSC que se han llevado a cabo en Qipert durante el año 2016:
La implicación y responsabilidad empresarial, claves en el Informe de Progreso del Pacto Mundial de Naciones Unidas
Presentamos, por séptimo año consecutivo, nuestro Informe de Progreso del Pacto Mundial de Naciones Unidas relativo al año 2015, un reporte anual mediante el cual más de 2.600 organizaciones informan sobre las acciones realizadas en la implementación de los diez principios del Pacto Mundial a sus grupos de interés.
El desarrollo de políticas y acciones de Responsabilidad Social continua representando uno de los ejes fundamentales de la estrategia empresarial de Qipert. Muestra del continuo desempeño en esta área es la ampliación del número de acciones de RSC llevadas a cabo durante 2015, enfocadas principalmente a nuestro colectivo de empleados, nuestros clientes, socios y proveedores, la sociedad y el medioambiente, con unos resultados muy significativos.
Los empleados de nuestra compañía son nuestros principales prescriptores, por lo que ponemos a su disposición todas las herramientas que puedan ayudarles a mejorar su día a día. Partiendo de nuestro nuevo Plan de Igualdad y de los avances en la conciliación de la vida profesional y familiar, también cuentan con un ajustado y muy beneficioso Plan de Formación, que les ayuda a desarrollarse y a poder avanzar en su carrera profesional. La comunicación es otra de las áreas a las que la compañía ha seguido dando relevancia en los últimos meses, ya que aporta transparencia y mejora el conocimiento e implicación por parte del equipo humano de Qipert.
La satisfacción del cliente es, además de una de nuestras máximas, el principio cardinal en la gestión de nuestra actividad diaria, basada en nuestro Código Deontológico en el que figuran aquellas normas y valores para el desarrollo de un ejercicio profesional ético, y sobre la que asentamos nuestro conocimiento y saber hacer como grupo empresarial. Nuestros directivos se ocupan de la gestión del bienestar de nuestros clientes, sin poder ofrecer mejor prueba de su satisfacción que la ampliación de los servicios que muchos de ellos nos han cedido para que gestionemos integra o parcialmente. Es igual de satisfactoria nuestra relación con los proveedores, basada en un protocolo de actuación para su contratación, así como un control por parte de cada dirección de Línea de Negocio que se responsabiliza del servicio prestado, la calidad del mismo y el seguimiento de todo el proceso. No nos olvidamos de nuestros socios, cuyo bienestar cuidamos mediante la celebración periódica de Juntas Generales de Accionistas donde se ponen en común cuestiones que atañen a nuestro Grupo de Empresas y que constituyen una herramienta de seguimiento que nos ayuda a determinar el grado de satisfacción de los mismos.
Este año se ha comenzado a implantar el Plan de Responsabilidad Social trienal, en el que los resultados obtenidos han sido totalmente positivos, aportando, gracias a su éxito, una mayor implicación tanto a nivel interno como de nuestros stakeholders. Más allá de las políticas de ayudas sociales, el medioambiente es una de las áreas en las que más hincapié se ha hecho, con campañas que ayudan a la concienciación y a la reducción de la contaminación de cualquier tipo en el desarrollo de nuestro negocio.
En palabras del presidente de Qipert, José Serrano, “renovamos nuestro compromiso de colaboración y solidaridad, cumpliendo con los diez principios marcados a través de las acciones socialmente responsables que se planteen a lo largo de nuestro camino. Continuaremos implicándonos con mayor ahínco y fuerza si cabe en la mejora de nuestra corresponsabilidad social, e involucrando a nuestro entorno a participar en los mismos”.
Una manzana y una botella de agua para celebrar el Día Mundial de la Alimentación
El pasado 16 de octubre se celebró el Día Mundial de la Alimentación, una fecha que coincide con la de la fundación de la FAO en 1945. Desde entonces, se ha celebrado este día con el objetivo de fomentar la concienciación sobre el problema alimentario mundial y fortalecer la solidaridad en la lucha contra el hambre, la desnutrición y la pobreza.
En Qipert no quisimos dejar pasar esta oportunidad y realizamos una campaña de sensibilización sobre el problema alimentario mundial. Siguiendo las recomendaciones de la OMS, que aconseja beber entre 2 y 3 litros de agua al día y comer al menos cinco piezas o porciones de frutas y verduras, el viernes pasado hicimos entrega a cada profesional de todas las oficinas de Qipert de una manzana y una botella de agua de cristal.
Quisimos con ello colaborar en la concienciación del mantenimiento de una vida saludable, pilar de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa de este año.
Seguir estas pautas ayuda a mejorar nuestra presión arterial y trae consigo una importante reducción del riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares. Más allá de la alimentación sana, se recomienda también realizar ejercicio físico de forma regular y cuidar la salud.
Esta actividad pudo llevarse a cabo gracias a la colaboración del departamento de compras y servicios generales y a nuestro proveedor de vending, Easy Vending.
No debemos perder de vista la destacable labor de la FAO y su campaña de este año, que se centra en los cambios que están sufriendo el clima, la alimentación y la cultura. Por ello, recuerda a la población mundial la necesidad de adaptar los sistemas agrícolas a los efectos adversos del cambio climático, para que sean más resilientes, productivos y sostenibles y poder así dar respuesta a la demanda de cerca de 10.000 millones de personas que ocuparán el mundo en 2050.
https://www.youtube.com/watch?v=m7Id8fn7opY
Qipert da inicio a la segunda edición de su Plan de Igualdad
Qipert presenta su II Plan de Igualdad. Fue en 2013 cuando la compañía lanzó su primera edición, y ahora presenta una nueva con el compromiso e implicación de su dirección, para dar a conocer a todos los empleados las herramientas existentes y las medidas que se establecerán para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Igualdad entre hombres y mujeres, que determina la obligación de las empresas de respetar la equivalencia de trato y oportunidades en el ámbito laboral-profesional.
La evolución que ha experimentado Qipert en los últimos años ha traído consigo la necesidad de promover cambios que se ajusten a su desarrollo y ayuden a mantener la igualdad a todos los niveles, por lo que se establece este nuevo plan como pilar esencial a través del cual se cumplan las bases y principios fundamentales de igualdad, desarrollo, crecimiento, calidad y mejora continua.
Alcanzar la igualdad supone no sólo evitar las discriminaciones por razón de sexo (igualdad de trato) sino también conseguir la igualdad de oportunidades de mujeres y hombres en el entorno laboral. En este marco, Qipert asume como Principio Básico de Conducta Profesional para toda la plantilla el compromiso con la diversidad y con unas condiciones de trabajo respetuosas, quedando prohibido todo tipo de discriminación, tanto en el momento de la contratación como a lo largo de la trayectoria profesional y reiterando la no tolerancia a ninguna forma de intimidación o acoso, del tipo que sea y por parte de quien sea, en los lugares de trabajo o en relación con la actividad profesional.
Para llevar a cabo este nuevo plan, Qipert ha comenzado por diagnosticar la situación a través de un estudio (con datos a 31 de diciembre de 2015) en el que se identifican los diferentes perfiles de los empleados y las necesidades existentes. Los principales resultados son:
-La plantilla de Qipert está compuesta por un 70% de mujeres, con apenas variación desde 2012
-La gran mayoría de la plantilla se encuentra concentrada en la categoría de administrativos (48,9% de las mujeres, 17,9% de los hombres)
-Las franjas de edad que reúnen un mayor número de trabajadores son las de 25 a 34 años (41,6%) y de 35 a 44 (43,2%), un dato que resulta muy relevante a la hora de detectar las necesidades, intereses y motivaciones de estas generaciones y así poder tomar acciones de desarrollo, formación y retención del talento.
Partiendo de este diagnóstico inicial, se ha desarrollado un programa de actuación en el que se establecen una serie de medidas enfocadas a dar solución a las necesidades detectadas y a continuar fomentando la cultura de igualdad en la compañía. En concreto, son once las medidas a aplicar:
- Poner en conocimiento de toda la plantilla de Qipert el Plan de Igualdad
- Presentar un Plan de Acogida para todos los empleados de la compañía
- Incrementar la oportunidad de acceso a planes de talento garantizando la presencia de mujeres
- Crear la comunidad Be+Qipert
- Elaborar una guía de soporte para la maternidad/paternidad
- Ampliar el permiso de maternidad/paternidad
- Ofrecer un complemento de hospitalización para todos los empleados de Qipert
- Dar acceso al Seguro Médico Colectivo a empleados con antigüedad de más de 2 años
- Potenciar la inclusión/contratación de personal discapacitado en un 0,2% anual
- Asegurar que los empleados de Qipert tienen conocimiento de la existencia de la Comisión contra el acoso, así como de su protocolo y funciones
- Igualar la Política Retributiva entre hombres y mujeres
En su compromiso por mantenerse en vanguardia de la sensibilidad social sobre equidad entre hombres y mujeres, el equipo de dirección de Qipert, apoyándose en uno de los pilares más representativos de su responsabilidad corporativa, se compromete en su II Plan de Igualdad se lleve a cabo en la compañía de manera práctica, efectiva y real.
Photo credit: appsforeurope via Foter.com / CC BY
Qipert repite patrocinio deportivo
Por segundo año consecutivo, Qipert patrocinará la décima edición del torneo de fútbol de actuales y antiguos alumnos de la Sección de los Ciclos Formativos de Formación Profesional del Centro Educativo Retamar, un colegio ubicado en la localidad madrileña de Pozuelo de Alarcón que cuenta con más de 2.500 estudiantes. En consonancia con nuestra política de fomento de una vida saludable, en Qipert hemos optado por patrocinar esta competición deportiva para el curso 2016-2017, que constará de una exposición de seis lonas publicitarias con el logotipo de la compañía y la serigrafía en las equipaciones deportivas oficiales.
El objetivo fundamental de este torneo es promover, más allá de la práctica del deporte, el respeto a los demás, el compañerismo y el trabajo en equipo, valores que forman parte de nuestra filosofía empresarial y que en Qipert ejercemos y nos preocupamos de fomentar.
Retamar es, además, uno de los centros de formación con los que colaboramos en los cursos de FP Dual desde el año 2014, y actualmente son varios los alumnos que están desarrollando sus prácticas becadas en las oficinas centrales de Qipert, en la calle Miguel Yuste de Madrid. Este programa está basado en la formación de los futuros profesionales del sector financiero.
Tal y como afirman los responsables del área de RSC de Qipert, “promover la formación y la práctica del deporte, clave de los hábitos de vida saludable, es una parte fundamental de nuestra actividad de responsabilidad social corporativa y, por lo tanto, es para nosotros una satisfacción poder llevar a cabo ambos objetivos en un centro educativo con el que repetimos colaboración tras la buena relación mantenida en los últimos años”.
Qipert se suma a Ningún niño sin Sonrisa en su campaña Mochilas
Tal y como dijo William Clay Ford Jr, de Ford Motor Company, “crear un negocio fuerte y construir un mundo mejor no son metas contradictorias: ambas son ingredientes indispensables para el éxito a largo plazo”. Continuando con dicha premisa, en Qipert seguimos colaborando en acciones que nos mueven, que nos hacen vibrar y que nos generan una sonrisa cuando las recordamos.
Esta vez, hemos decidido colaborar con la asociación Ningún niño sin Sonrisa, en su campaña “Mochilas”, que pretendía hacer la vuelta al cole más sencilla a niños sin recursos. La campaña se inició a finales de agosto y finalizó el pasado 10 de septiembre, cumpliendo totalmente su cometido: la recaudación y repartición del material escolar entre los niños participantes, consiguiendo que pudieran empezar el cole con la ilusión con la que todos los niños deberían hacerlo.
Ningún niño sin Sonrisa no es una asociación desconocida para nosotros, puesto que desde Qipert, colaboramos con ellos desde hace dos años en la campaña navideña de recogida de juguetes y material de aseo. Igual que en otras ocasiones, la colaboración de nuestros empleados y proveedores ha permitido que la campaña haya sido un éxito y que una gran cantidad de niños estrenen material en su inicio de curso. Todos recordamos con algo de nostalgia nuestros primeros días de colegio en los que la principal preocupación era con quién compartiríamos pupitre y cuál sería el juego de moda en el recreo. Gracias a esta iniciativa, las preocupaciones de estos niños siguen siendo las mismas y su situación familiar ha afectado lo menos posible a su vuelta al cole.
Desde Qipert queremos agradeceros a cada uno de vosotros la ayuda aportada, a todos los empleados, a nuestros proveedores de mensajería Envialia por hacer posible el envío de los materiales a la asociación desde nuestros centros, y por último a Staples Advantage por la donación de material. Esperamos que la campaña navideña, dentro de tres meses, tenga unos resultados igual de buenos y que consigamos continuar repartiendo sonrisas.
Qipert presenta su Informe de Progreso del Pacto Mundial de Naciones Unidas por sexto año consecutivo
Acabamos de presentar nuestro último Informe de Progreso del Pacto Mundial de Naciones Unidas, un reporte anual que venimos elaborando desde 2008 y a través del cual más de 2.600 organizaciones informan sobre las acciones realizadas en la implementación de los 10 principios del Pacto Mundial a sus grupos de interés.
Con un departamento de calidad que se dedica a la continua revisión y mejora de los procedimientos utilizados en el desempeño de la actividad empresarial, además de las sugerencias de nuestros stakeholders, en el último año, desde Qipert hemos desarrollado multitud de cambios, comenzando por la creación de un Grupo de Responsabilidad Social Corporativa. Formado por una docena de profesionales, ya se han planteado numerosas acciones de mejora en las condiciones laborales de nuestros grupos de interés: empleados de Qipert, clientes, socios, proveedores y el medioambiente.
Respecto a las acciones destinadas al bienestar de nuestros empleados, cabe destacar las evaluaciones de desempeño, un mecanismo tendente a cuantificar el ejercicio en el puesto de trabajo y establecer un camino individualizado que sirva para que cada persona dentro de la compañía consiga desarrollarse profesionalmente. La conciliación laboral siempre ha sido un área a la que se le ha otorgado especial importancia, con importantes mejoras llevadas a cabo en los últimos años y con el firme objetivo de seguir avanzando para la obtención de una conciliación total entre la vida profesional y personal. Luchar contra la discriminación es otro de los principales objetivos de Qipert, por lo que los procedimientos de selección se rigen por la más absoluta objetividad, igualdad y no distinción por razón de sexo, edad, nacionalidad, creencia o cualquier otra circunstancia, con iniciativas concretas para favorecer la contratación de personas con discapacidad. Otra de las áreas más relevantes es la formación, con varios formatos como medio para mejorar la profesionalidad de nuestros empleados.
En lo que a clientes se refiere, la principal campaña se ha desarrollado a favor de la calidad. Prueba de ello es la acreditación de AENOR para los procesos hipotecarios y de BPO en prestación de servicios a entidades financieras de que disponemos en Qipert, en concreto, el alcance de la renovación del Certificado ISO 9001:2008. Asimismo, se ha desarrollado un importante trabajo de fidelización, siendo de destacada relevancia la larga trayectoria profesional con la que contamos junto a las principales entidades financieras del país. Otra de las acciones desarrolladas encamina sus esfuerzos contra prácticas poco éticas como el blanqueo y el lavado de dinero. Así, desde Qipert fomentamos activamente la eliminación de todo tipo de conducta que pueda suponer ir contra la normativa aplicable, poniendo especial cuidado en delitos como el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.
Los socios son otro de nuestros grupos de interés y las actividades para con ellos se centran en la satisfacción de expectativas. Así, periódicamente celebramos Juntas Generales de Accionistas donde se ponen en común cuestiones que atañen a todo el grupo empresarial.
De cara a los proveedores, estamos trabajando en la homologación de nuestra red, de forma que se garantice el cumplimiento de la política y las acciones de responsabilidad social vigentes en la compañía, consiguiendo de esta forma extender nuestros criterios de actuación y respeto a los stakeholders en todo el tejido empresarial.
Y por último, pero no por ello menos importante, el medioambiente. Entre las principales acciones desarrolladas en esta área, cabe resaltar la política de Papel Cero que seguimos desde el año 2011, habiendo reducido a la mitad el uso de papel impreso en nuestra compañía.
José Serrano, presidente del Grupo Qipert, explica que “con la firme voluntad de continuar protegiendo y fomentando de manera activa el desarrollo y la implementación de acciones en materia de responsabilidad social corporativa, seguimos trabajando para mejorar la eficacia de nuestros procedimientos de trabajo y favorecer el incremento de la calidad de vida y condiciones laborales de nuestros empleados, así como de la sociedad en general mediante acciones en pro del medioambiente”.
Informe de Progreso del Pacto de Naciones Unidas 2014
Photo credit: StockMonkeys.com / Foter.com / CC BY
Nuevo patrocinio deportivo de Qipert
Siguiendo nuestra política de fomento de una vida saludable, en Qipert hemos llegado a un acuerdo con el centro educativo Retamar para patrocinar el torneo deportivo de sus ciclos formativos de formación profesional. Como patrocinador oficial de Liga y Copa del Curso 2015 2016, hemos realizado una aportación económica para la compra de material deportivo y apoyar en el sufragio de los gastos que acarrean los torneos de fútbol siete y fútbol sala en la que participan actuales y antiguos alumnos del centro, y cuya duración se alargará hasta final de curso.
Este año, con motivo de la conmemoración del 50 aniversario de Retamar, el centro, ubicado en la localidad de Pozuelo de Alarcón y que cuenta con más de 2.500 estudiantes, realizará actividades extraordinarias en las que Qipert también estará presente. El patrocinio también será de ayuda para la organización del torneo de 12 horas deportivas que tendrá lugar el 30 de enero de 2016 y al que asistirán alumnos actuales de la sección, además de todas las promociones de antiguos alumnos de los Ciclos Formativos de Retamar, junto a familiares y amigos.
Este es uno de los centros con los que la compañía colabora en los cursos de FP Dual. Actualmente, varios alumnos de Retamar están desarrollando sus prácticas becadas en nuestras oficinas de Madrid, en la calle Miguel Yuste, como parte de un proyecto diseñado para formar a los futuros profesionales en las nuevas necesidades que están surgiendo en el sector financiero.
En palabras de los responsables del área de RSC de Qipert, “promocionar hábitos de vida saludable, la práctica del deporte o la formación son una parte fundamental de nuestra actividad de responsabilidad social corporativa, y estamos muy contentos por poder desarrollar dos de nuestros empeños en un mismo centro educativo”.