Qipert apuesta por la FP Dual
La FP Dual es una modalidad de formación profesional en la que el estudiante combina la formación en el centro educativo con la actividad productiva en la empresa. El objetivo principal es mejorar la preparación profesional de los alumnos, así como fomentar una mayor implicación de las empresas en los procesos formativos.
En esta infografía, se detallan las especificaciones de la FP Dual, sus beneficios y la implicación de Qipert en esta modalidad de formación.
Servicios de externalización de Qipert
Los servicios de externalización de Qipert, transversales a todos los sectores, se centran en cuatro áreas: la gestión documental, la de clientes, la de recursos humanos y la correspondiente al área económica y financiera.
Aportamos knowhow, eficiencia y calidad tanto en estas áreas como en otras soluciones de BPO que ofrecemos a medida de las necesidades del cliente.
Nuestro nuevo vídeo corporativo: “Qipert, tu socio BPO”
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Metodología Qipert como clave del éxito para el outsouircing empresarial
En esta infografía se detalla la metodología de Qipert basada en cuatro fases:
1. La Implantación: proponemos un plan coherente, consensuado con el cliente y realizable.
2. La Estabilización: nos comprometemos a alcanzar y a mantener de manera constante los más altos niveles de calidad.
3.La Eficiencia y Mejora Continua: búsqueda constante de eficiencia para cumplir los objetivos y expectativas del cliente.
4. La Reversión: garantizamos la devolución del servicio en tiempo y forma con máxima responsabilidad.
Qipert crea una comisión y presenta un protocolo de previsión y atención contra el acoso
Qipert presenta un Protocolo de Prevención y Atención frente al acoso sexual, por razón de sexo y laboral que tiene por objetivo evitar o, en su caso, eliminar este tipo de situaciones y conductas, generando actitudes positivas en relación a la igualdad a la vez que dota a los miembros de la empresa de los instrumentos necesarios para facilitar las denuncias que pudieran producirse. La aplicación de este protocolo abarca no solo el bienestar para la compañía favoreciendo un clima laboral adecuado, sino que afecta primero al posible sujeto pasivo de acoso, ya que mejora su salud física y psicológica y, por tanto, su rendimiento en el trabajo reduciendo el absentismo laboral y las bajas voluntarias por la presión recibida y, en última instancia, a la sociedad en general al fomentar valores como la igualdad o la justicia social.
Toda persona tiene derecho a ser tratada con dignidad y respeto y, en virtud de esta máxima, Qipert declara su compromiso a erradicar cualquier comportamiento de esta índole dando a conocer este protocolo que cumple con los principios generales que recogen los artículos 48 y 62 de la Ley Orgánica 3/2007 para la Igualdad Efectiva entre mujeres y hombres y nuestro Código Penal, circunscribiendo esta protección más allá del ámbito estrictamente empresarial, de horario de trabajo o de ubicación en nuestros diferentes centros, y extendiéndolo a cualquier lugar o momento relacionado con la labor profesional.
Estos son los principales propósitos del Protocolo de Prevención y Atención frente al acoso sexual de Qipert:
- Informar, formar y sensibilizar a todos los trabajadores en esta materia.
- Facilitar las pautas para identificar situaciones de acoso sexual, por razón de sexo y laboral para prevenirlas y evitar que se produzcan. Con el objeto de identificar situaciones, vocabulario o ciertas conductas que podrían ser constitutivas de acoso en al ámbito laboral, hemos confeccionado diversos diccionarios donde se recogen conductas constitutivas de acoso.
- Disponer de los medios y la organización necesarios para eliminar estas situaciones en caso de que se lleguen a producir, con la creación de una comisión.
- Garantizar la seguridad y confidencialidad de las personas afectadas y la puesta a su disposición y aplicación de los instrumentos y mecanismos necesarios para su denuncia sin exclusión de los procedimientos que correspondan en aplicación de la legislación vigente en la materia.
- Informar que el acoso de cualquier tipo en el seno de nuestra organización constituye una infracción muy grave y que como tal se tratará por el órgano competente.
- Asegurar que la investigación que se haga acerca de los posibles hechos, será desarrollada con las debidas garantías de confidencialidad, sensibilidad y diligencia.
Si las medidas preventivas y de concienciación expuestas sobre el tema no surten efecto y nos vemos ante un supuesto de acoso sexual o laboral, la empresa dispone de un procedimiento de actuación que se traduce fundamentalmente en la creación de una comisión contra el acoso, formada por cuatro profesionales de Qipert, y que se ocupa de resolver estas situaciones. Éstas son las funciones de la comisión:
- Establecer una comunicación fluida con el departamento de Recursos Humanos para dar respuesta a cualquier situación de esta índole.
- Llevar a cabo la investigación de cualquier requerimiento conforme a lo establecido en el Protocolo.
- Elaborar un informe de conclusiones sobre el supuesto caso de acoso, que incluirá pruebas, posibles circunstancias agravantes, recopilación de entrevistas con las diferentes partes y medidas cautelares tomadas en su caso y punitivas si se llegaran a establecer, previa comunicación y coordinación con el departamento de Recursos Humanos.
- Iniciar, en coordinación con el departamento de Recursos Humanos, las actuaciones que correspondan en orden a velar por la seguridad del sujeto afectado.
Desde la dirección de Qipert se manifiesta “el compromiso y dedicación a un asunto tan importante como es la información, formación y erradicación de cualquier conducta de acoso en nuestra compañía”.
Photo credit: Infomastern via Foter.com / CC BY-SA
Una manzana y una botella de agua para celebrar el Día Mundial de la Alimentación
El pasado 16 de octubre se celebró el Día Mundial de la Alimentación, una fecha que coincide con la de la fundación de la FAO en 1945. Desde entonces, se ha celebrado este día con el objetivo de fomentar la concienciación sobre el problema alimentario mundial y fortalecer la solidaridad en la lucha contra el hambre, la desnutrición y la pobreza.
En Qipert no quisimos dejar pasar esta oportunidad y realizamos una campaña de sensibilización sobre el problema alimentario mundial. Siguiendo las recomendaciones de la OMS, que aconseja beber entre 2 y 3 litros de agua al día y comer al menos cinco piezas o porciones de frutas y verduras, el viernes pasado hicimos entrega a cada profesional de todas las oficinas de Qipert de una manzana y una botella de agua de cristal.
Quisimos con ello colaborar en la concienciación del mantenimiento de una vida saludable, pilar de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa de este año.
Seguir estas pautas ayuda a mejorar nuestra presión arterial y trae consigo una importante reducción del riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares. Más allá de la alimentación sana, se recomienda también realizar ejercicio físico de forma regular y cuidar la salud.
Esta actividad pudo llevarse a cabo gracias a la colaboración del departamento de compras y servicios generales y a nuestro proveedor de vending, Easy Vending.
No debemos perder de vista la destacable labor de la FAO y su campaña de este año, que se centra en los cambios que están sufriendo el clima, la alimentación y la cultura. Por ello, recuerda a la población mundial la necesidad de adaptar los sistemas agrícolas a los efectos adversos del cambio climático, para que sean más resilientes, productivos y sostenibles y poder así dar respuesta a la demanda de cerca de 10.000 millones de personas que ocuparán el mundo en 2050.
https://www.youtube.com/watch?v=m7Id8fn7opY
Qipert da inicio a la segunda edición de su Plan de Igualdad
Qipert presenta su II Plan de Igualdad. Fue en 2013 cuando la compañía lanzó su primera edición, y ahora presenta una nueva con el compromiso e implicación de su dirección, para dar a conocer a todos los empleados las herramientas existentes y las medidas que se establecerán para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Igualdad entre hombres y mujeres, que determina la obligación de las empresas de respetar la equivalencia de trato y oportunidades en el ámbito laboral-profesional.
La evolución que ha experimentado Qipert en los últimos años ha traído consigo la necesidad de promover cambios que se ajusten a su desarrollo y ayuden a mantener la igualdad a todos los niveles, por lo que se establece este nuevo plan como pilar esencial a través del cual se cumplan las bases y principios fundamentales de igualdad, desarrollo, crecimiento, calidad y mejora continua.
Alcanzar la igualdad supone no sólo evitar las discriminaciones por razón de sexo (igualdad de trato) sino también conseguir la igualdad de oportunidades de mujeres y hombres en el entorno laboral. En este marco, Qipert asume como Principio Básico de Conducta Profesional para toda la plantilla el compromiso con la diversidad y con unas condiciones de trabajo respetuosas, quedando prohibido todo tipo de discriminación, tanto en el momento de la contratación como a lo largo de la trayectoria profesional y reiterando la no tolerancia a ninguna forma de intimidación o acoso, del tipo que sea y por parte de quien sea, en los lugares de trabajo o en relación con la actividad profesional.
Para llevar a cabo este nuevo plan, Qipert ha comenzado por diagnosticar la situación a través de un estudio (con datos a 31 de diciembre de 2015) en el que se identifican los diferentes perfiles de los empleados y las necesidades existentes. Los principales resultados son:
-La plantilla de Qipert está compuesta por un 70% de mujeres, con apenas variación desde 2012
-La gran mayoría de la plantilla se encuentra concentrada en la categoría de administrativos (48,9% de las mujeres, 17,9% de los hombres)
-Las franjas de edad que reúnen un mayor número de trabajadores son las de 25 a 34 años (41,6%) y de 35 a 44 (43,2%), un dato que resulta muy relevante a la hora de detectar las necesidades, intereses y motivaciones de estas generaciones y así poder tomar acciones de desarrollo, formación y retención del talento.
Partiendo de este diagnóstico inicial, se ha desarrollado un programa de actuación en el que se establecen una serie de medidas enfocadas a dar solución a las necesidades detectadas y a continuar fomentando la cultura de igualdad en la compañía. En concreto, son once las medidas a aplicar:
- Poner en conocimiento de toda la plantilla de Qipert el Plan de Igualdad
- Presentar un Plan de Acogida para todos los empleados de la compañía
- Incrementar la oportunidad de acceso a planes de talento garantizando la presencia de mujeres
- Crear la comunidad Be+Qipert
- Elaborar una guía de soporte para la maternidad/paternidad
- Ampliar el permiso de maternidad/paternidad
- Ofrecer un complemento de hospitalización para todos los empleados de Qipert
- Dar acceso al Seguro Médico Colectivo a empleados con antigüedad de más de 2 años
- Potenciar la inclusión/contratación de personal discapacitado en un 0,2% anual
- Asegurar que los empleados de Qipert tienen conocimiento de la existencia de la Comisión contra el acoso, así como de su protocolo y funciones
- Igualar la Política Retributiva entre hombres y mujeres
En su compromiso por mantenerse en vanguardia de la sensibilidad social sobre equidad entre hombres y mujeres, el equipo de dirección de Qipert, apoyándose en uno de los pilares más representativos de su responsabilidad corporativa, se compromete en su II Plan de Igualdad se lleve a cabo en la compañía de manera práctica, efectiva y real.
Photo credit: appsforeurope via Foter.com / CC BY
Qipert repite patrocinio deportivo
Por segundo año consecutivo, Qipert patrocinará la décima edición del torneo de fútbol de actuales y antiguos alumnos de la Sección de los Ciclos Formativos de Formación Profesional del Centro Educativo Retamar, un colegio ubicado en la localidad madrileña de Pozuelo de Alarcón que cuenta con más de 2.500 estudiantes. En consonancia con nuestra política de fomento de una vida saludable, en Qipert hemos optado por patrocinar esta competición deportiva para el curso 2016-2017, que constará de una exposición de seis lonas publicitarias con el logotipo de la compañía y la serigrafía en las equipaciones deportivas oficiales.
El objetivo fundamental de este torneo es promover, más allá de la práctica del deporte, el respeto a los demás, el compañerismo y el trabajo en equipo, valores que forman parte de nuestra filosofía empresarial y que en Qipert ejercemos y nos preocupamos de fomentar.
Retamar es, además, uno de los centros de formación con los que colaboramos en los cursos de FP Dual desde el año 2014, y actualmente son varios los alumnos que están desarrollando sus prácticas becadas en las oficinas centrales de Qipert, en la calle Miguel Yuste de Madrid. Este programa está basado en la formación de los futuros profesionales del sector financiero.
Tal y como afirman los responsables del área de RSC de Qipert, “promover la formación y la práctica del deporte, clave de los hábitos de vida saludable, es una parte fundamental de nuestra actividad de responsabilidad social corporativa y, por lo tanto, es para nosotros una satisfacción poder llevar a cabo ambos objetivos en un centro educativo con el que repetimos colaboración tras la buena relación mantenida en los últimos años”.
Los pasos a seguir para gestionar una hipoteca
En Qipert nos encargamos de la externalización del proceso hipotecario en todas sus fases, tareas y controles de eficiencia, un procedimiento que se explica, paso a paso, en esta infografía.
Qipert se suma a Ningún niño sin Sonrisa en su campaña Mochilas
Tal y como dijo William Clay Ford Jr, de Ford Motor Company, “crear un negocio fuerte y construir un mundo mejor no son metas contradictorias: ambas son ingredientes indispensables para el éxito a largo plazo”. Continuando con dicha premisa, en Qipert seguimos colaborando en acciones que nos mueven, que nos hacen vibrar y que nos generan una sonrisa cuando las recordamos.
Esta vez, hemos decidido colaborar con la asociación Ningún niño sin Sonrisa, en su campaña “Mochilas”, que pretendía hacer la vuelta al cole más sencilla a niños sin recursos. La campaña se inició a finales de agosto y finalizó el pasado 10 de septiembre, cumpliendo totalmente su cometido: la recaudación y repartición del material escolar entre los niños participantes, consiguiendo que pudieran empezar el cole con la ilusión con la que todos los niños deberían hacerlo.
Ningún niño sin Sonrisa no es una asociación desconocida para nosotros, puesto que desde Qipert, colaboramos con ellos desde hace dos años en la campaña navideña de recogida de juguetes y material de aseo. Igual que en otras ocasiones, la colaboración de nuestros empleados y proveedores ha permitido que la campaña haya sido un éxito y que una gran cantidad de niños estrenen material en su inicio de curso. Todos recordamos con algo de nostalgia nuestros primeros días de colegio en los que la principal preocupación era con quién compartiríamos pupitre y cuál sería el juego de moda en el recreo. Gracias a esta iniciativa, las preocupaciones de estos niños siguen siendo las mismas y su situación familiar ha afectado lo menos posible a su vuelta al cole.
Desde Qipert queremos agradeceros a cada uno de vosotros la ayuda aportada, a todos los empleados, a nuestros proveedores de mensajería Envialia por hacer posible el envío de los materiales a la asociación desde nuestros centros, y por último a Staples Advantage por la donación de material. Esperamos que la campaña navideña, dentro de tres meses, tenga unos resultados igual de buenos y que consigamos continuar repartiendo sonrisas.