Organización, talento y formación: los tres principales retos para 2017
La capacidad de adaptación continúa este año como la principal preocupación para la inmensa mayoría de las empresas, según el estudio de Tendencias Globales de Capital Humano 2017 realizado por Deloitte. Tras tener en consideración los aportes de más de diez mil profesionales de ciento cuarenta países, el informe coincide en la idea estratégica de Qipert con respecto a los principales aspectos donde las compañías deben centrar sus esfuerzos durante los próximos años.
El principal reto que destaca el estudio es la necesidad de reajuste ante los rápidos cambios de la era digital actual. Desde Qipert siempre hemos propugnado la importancia de ser flexibles para ajustarse a un sector especialmente cambiante como el nuestro. No en vano nuestro claim es “Evolucionamos creciendo juntos”. El análisis del medio y las necesidades de los clientes así como nuestra propia gestión y respuesta profesional son siempre evaluadas y cuestionadas para detectar y subsanar carencias e incorporar las mejoras destinadas al perfeccionamiento y calidad del servicio. Este trabajo continuo precisa de espíritu crítico y capacidad de rediseñarse, revisando la estructura organizativa de la empresa para dar prioridad a equipos flexibles formados por perfiles multidisciplinares, mucho más colaborativos, ágiles y adaptables.
Otro de los desafíos planteados por el trabajo de la consultora hace referencia a la adquisición y gestión del talento. En el exigente momento actual del mundo laboral son necesarios nuevos conocimientos y habilidades por parte de los trabajadores y, por tanto, nuevos perfiles profesionales ajustados a ese tipo de demanda. Desde nuestra compañía intentamos definir al mejor candidato para cada puesto y equipo, así como quién se adapta mejor a la cultura empresarial y valores característicos de Qipert.
El estudio refleja que es preciso además hacer hincapié en el aprendizaje y formación de los empleados. Tras unos pocos años, los conocimientos y maneras de hacer de los trabajadores que permanecen en la misma empresa se quedan obsoletos, por lo que surge la necesidad de potenciar modelos abiertos de aprendizaje, que permitan adquirir competencias de modo rápido, sencillo y eficaz. Y es que muchas empresas no están preparadas para proporcionar el apoyo, supervisión y capacidad de desarrollo profesional que precisan sus trabajadores. Desde Qipert encaminamos nuestro esfuerzo diario a que el activo más valioso del que disponemos, nuestra gente, pueda formarse y mantener sus habilidades y conocimientos permanentemente actualizados, procurando las mejores condiciones y un buen ambiente laboral, con conciliación para su vida personal, que repercute directamente en el bienestar y la motivación.
Es preciso que las organizaciones no nos quedemos atrás y tengamos una mentalidad abierta y flexible que garantice una buena gestión, dirección y actualización de las plantillas profesionales y poder conectar así con las necesidades específicas del cliente para ser competitivos en el mundo empresarial del siglo XXI.
Photo credit: tanakawho via Foter.com / CC BY-NC
Infografía sobre el plan de formación de Qipert en 2016
Esta infografía muestra, de una ojeada, los resultados del plan de formación de Qipert en 2016.
Objetivo
Con el fin de mejorar los conocimientos, capacidades y habilidades de los empleados, a primeros de año identificamos las necesidades de nuestros profesionales.
Acciones formativas
Se ha dado respuesta mediante 51 acciones formativas en las que ha participado el 83% de la plantilla, con una dedicación media de 6 horas al desarrollo de conocimientos técnicos, aplicaciones informáticas, habilidades profesionales y prevención de riesgos laborales.
Resultados
Es de resaltar la satisfacción tanto por parte de los empleados de Qipert como por parte de la dirección, por la ejecución del 94% de las formaciones ofrecidas.
Qipert apuesta por la FP Dual
La FP Dual es una modalidad de formación profesional en la que el estudiante combina la formación en el centro educativo con la actividad productiva en la empresa. El objetivo principal es mejorar la preparación profesional de los alumnos, así como fomentar una mayor implicación de las empresas en los procesos formativos.
En esta infografía, se detallan las especificaciones de la FP Dual, sus beneficios y la implicación de Qipert en esta modalidad de formación.
Qipert repite patrocinio deportivo
Por segundo año consecutivo, Qipert patrocinará la décima edición del torneo de fútbol de actuales y antiguos alumnos de la Sección de los Ciclos Formativos de Formación Profesional del Centro Educativo Retamar, un colegio ubicado en la localidad madrileña de Pozuelo de Alarcón que cuenta con más de 2.500 estudiantes. En consonancia con nuestra política de fomento de una vida saludable, en Qipert hemos optado por patrocinar esta competición deportiva para el curso 2016-2017, que constará de una exposición de seis lonas publicitarias con el logotipo de la compañía y la serigrafía en las equipaciones deportivas oficiales.
El objetivo fundamental de este torneo es promover, más allá de la práctica del deporte, el respeto a los demás, el compañerismo y el trabajo en equipo, valores que forman parte de nuestra filosofía empresarial y que en Qipert ejercemos y nos preocupamos de fomentar.
Retamar es, además, uno de los centros de formación con los que colaboramos en los cursos de FP Dual desde el año 2014, y actualmente son varios los alumnos que están desarrollando sus prácticas becadas en las oficinas centrales de Qipert, en la calle Miguel Yuste de Madrid. Este programa está basado en la formación de los futuros profesionales del sector financiero.
Tal y como afirman los responsables del área de RSC de Qipert, “promover la formación y la práctica del deporte, clave de los hábitos de vida saludable, es una parte fundamental de nuestra actividad de responsabilidad social corporativa y, por lo tanto, es para nosotros una satisfacción poder llevar a cabo ambos objetivos en un centro educativo con el que repetimos colaboración tras la buena relación mantenida en los últimos años”.
El presente y el futuro de la gestión del talento
Se denomina talento a la capacidad intelectual o aptitud que una persona tiene para aprender con facilidad o para desarrollar actividades con mucha habilidad. Sin él, las organizaciones carecen del motor que las aproxime al éxito, y por ello es tan relevante que las compañías de hoy en día tengan capacidad de atraer, desarrollar y retener a los mejores profesionales.
Contener el talento es una de las principales labores de los responsable de recursos humanos y evitar la fuga uno de los aspectos sobre los cuales están centrados estos departamentos. Según el último estudio de la reconocida empresa Randstad, la atracción y retención del talento es el principal reto de los 400 directores de Recursos Humanos que participaron en este informe. El primer resultado obtenido es que una de cada tres empresas se considera incapaz de absorber talento. Unos datos negativos si los comparamos con los de nuestra compañía. El año pasado en Qipert se llevó a cabo el programa “Talento y Futuro” que nació como respuesta al compromiso con nuestros empleados. Tal y como aseguran en el departamento de Recursos Humanos de Qipert, “el programa de Talento y Futuro nace como respuesta y compromiso de Qipert en la retención y gestión de su valor más importante: desarrollar capacidades necesarias de cara a afrontar los futuros retos estratégicos de la compañía ligados con el crecimiento y la diversificación de negocios. Nuestro objetivo para este año es desarrollar capacidades necesarias para hacer frente a los futuros retos estratégicos de la compañía ligados con el crecimiento y la diversificación de negocios”. Somos conscientes de que la retención del talento y el desarrollo de habilidades son la pieza clave de nuestra estrategia empresarial, y por ello apostamos por ofrecer una formación adecuada para que nuestro equipo pueda alcanzar sus metas y desarrollar su carrera profesional en Qipert. Esta iniciativa tuvo un gran éxito entre la plantilla, y así lo muestran los datos: el 87% recibió formación durante 2015, con un total de 4.500 horas dedicadas para dichos fines, un 8% más que en años anteriores.
Nuestra experiencia nos indica que, más allá de la formación, la imagen de marca es otro de los factores más determinantes en la retención del talento, algo que también se detalla en el informe de Randstad, con un 53% de expertos que lo consideran prioritario a la hora de mantener a los mejores profesionales, detrás del salario, principal vía de atracción de profesional cualificado. Ahora que parece que la crisis económica está amainando, son mayoría los asalariados que desean recuperar o incentivar las condiciones económicas que en los últimos años han podido verse afectadas. Además, en la edición de 2016 de este estudio se detallan las otras cuatro cuestiones que más cautivan a los españoles en la actualidad: la seguridad a largo plazo, un buen clima laboral, las oportunidades de carrera y la conciliación. Además de la retención del talento, la gestión del liderazgo y de la diversidad de las plantillas es clave a la hora de determinar los puntos fundamentales a desarrollar por los departamentos de recursos humanos.
Siguiendo las palabras de aquel que afirmaba que “lo único seguro es el cambio”, los departamentos responsables de la gestión de personas no pueden hacer más que continuar trabajando y actualizando sus políticas de gestión para poder responder a las modificaciones demográficas o tecnológicas con las que tendremos que aprender a convivir. El último estudio de Atos Iberia deduce que en el año 2020 el 44% de los empleados tendrá más de 50 años y que en Europa habrá 900.000 puestos de trabajo que no se podrán cubrir por falta de candidatos con las habilidades necesarias. Una idea similar es la que se obtuvo en el último Foro de Davos, cuando se reveló que en los próximos años desaparecerán siete millones de puestos de trabajo y surgirán otros dos millones de nuevas figuras gracias a las TIC. Los avances tecnológicos, la innovación disruptiva, la hiperconectividad o el conocimiento son claves para la supervivencia de las empresas. En un mercado tan voluble en el que es necesario tener más presente que nunca la capacidad de adaptación se presentan cambios y nuevas formas de hacer a las que es necesario unirse.
Photo credit: Demion via Foter.com / CC BY
FP Dual, una apuesta con beneficios bidireccionales
Igual que venía haciendo con los alumnos de la FP habitual, el departamento de recursos humanos de Qipert está trabajando desde el año 2014 en la incorporación a la empresa a alumnos que cursan el último año de la nueva Formación Profesional Dual.
La FP Dual es una modalidad de formación profesional que se incorporó hace un lustro y que consiste en alternar las horas lectivas en el centro educativo con otras de prácticas en empresas. La idea de disponer de experiencia profesional antes de finalizar los estudios ha significado un repunte de los alumnos de FP que optan por este tipo de formación mixta, y en consecuencia, el número de centros que la ofrecen se ha multiplicado exponencialmente.
El proyecto de FP Dual desarrollado por los profesionales de Qipert permite formar a los profesionales del futuro que podrán afrontar con éxito las nuevas habilidades que el sector financiero ya viene demandando desde hace unos años. El programa es bidireccional e incluye la posibilidad de adquirir un compromiso con la compañía, un paso previo a la incorporación a la plantilla en caso de que hubiera necesidad de contratar más personal. Los primeros peldaños del programa de Qipert para integrar alumnos de la FP Dual se dieron en 2014 y culminaron el pasado mes de octubre cuando 17 alumnos procedentes de siete centros educativos de Madrid, Barcelona, Alicante, Valencia y San Sebastián realizaron prácticas de formación reglada en los centros de gestión de Qipert ubicados en dichas ciudades.
Gracias a la integración de estudiantes de FP Dual en la estructura de la empresa, los profesionales de Qipert pudieron introducir a los alumnos en el uso de herramientas tecnológicas, así como de técnicas y habilidades sociales necesarias para el desempeño de un puesto de trabajo en el sector financiero. A partir de esta experiencia positiva y con el fin de compartirla, Qipert participó el pasado 6 de abril en la “III Jornada de FP” organizada por la red de Escuelas Católicas de Madrid. El encuentro, orientado a impulsar el conocimiento y análisis de la situación de la Formación Profesional Dual en la región, fue abierto por Guadalupe Bragado, directora general de FP de la Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid. Además, contó con la participación y la asistencia de técnicos de la administración, centros educativos – tanto públicos como privados-, y representantes de otras empresas – CEIM, Nestlé…- y fundaciones como Mapfre, Atresmedia y Bertelsmann.
La directora de RRHH de Qipert, Patricia Campayo, expuso durante su presentación en la jornada las conclusiones extraídas de la experiencia previa, destacando los retos que entrañan la puesta en marcha de esta nueva modalidad educativa, ya que va aparejada a un proceso de adaptación de los profesionales de Qipert que monitorean la formación a las diferentes metodologías educativas no sólo de cada comunidad autónoma, sino incluso de cada centro educativo. También se destacaron los grandes beneficios que la FP Dual ha aportado a la empresa, plasmados en la mejora de las habilidades de los mentores, la inclusión de nuevos talentos en la plantilla y una notable reducción de costes.
Photo credit: kenteegardin via Foter.com / CC BY-SA
Nuevo patrocinio deportivo de Qipert
Siguiendo nuestra política de fomento de una vida saludable, en Qipert hemos llegado a un acuerdo con el centro educativo Retamar para patrocinar el torneo deportivo de sus ciclos formativos de formación profesional. Como patrocinador oficial de Liga y Copa del Curso 2015 2016, hemos realizado una aportación económica para la compra de material deportivo y apoyar en el sufragio de los gastos que acarrean los torneos de fútbol siete y fútbol sala en la que participan actuales y antiguos alumnos del centro, y cuya duración se alargará hasta final de curso.
Este año, con motivo de la conmemoración del 50 aniversario de Retamar, el centro, ubicado en la localidad de Pozuelo de Alarcón y que cuenta con más de 2.500 estudiantes, realizará actividades extraordinarias en las que Qipert también estará presente. El patrocinio también será de ayuda para la organización del torneo de 12 horas deportivas que tendrá lugar el 30 de enero de 2016 y al que asistirán alumnos actuales de la sección, además de todas las promociones de antiguos alumnos de los Ciclos Formativos de Retamar, junto a familiares y amigos.
Este es uno de los centros con los que la compañía colabora en los cursos de FP Dual. Actualmente, varios alumnos de Retamar están desarrollando sus prácticas becadas en nuestras oficinas de Madrid, en la calle Miguel Yuste, como parte de un proyecto diseñado para formar a los futuros profesionales en las nuevas necesidades que están surgiendo en el sector financiero.
En palabras de los responsables del área de RSC de Qipert, “promocionar hábitos de vida saludable, la práctica del deporte o la formación son una parte fundamental de nuestra actividad de responsabilidad social corporativa, y estamos muy contentos por poder desarrollar dos de nuestros empeños en un mismo centro educativo”.
Qipert se suma al grupo de empresas que apuestan por la Formación Dual
En Qipert siempre se le ha dado especial importancia a la formación. Son muchas las iniciativas que la compañía ha llevado a cabo en los últimos años y ahora le ha llegado el turno a la FP Dual, que servirá para formar a los futuros profesionales en las nuevas necesidades que están surgiendo en el sector financiero, un área que está viviendo una importante transformación.
Este mes de octubre 17 alumnos comenzarán a disfrutar de esta formación reglada con la colaboración de 52 profesionales de los centros de gestión de Qipert ubicados en Madrid, Barcelona, Alicante, Valencia y San Sebastián. Las áreas de formación de las que consta el programa van desde la utilización de herramientas tecnológicas hasta conocimientos técnicos y habilidades sociales que podrán desarrollar en el día a día de su experiencia laboral durante el periodo de prácticas.
Gracias a varios convenios establecidos con la Consejería de Educación, los institutos y colegios correspondientes y la empresa, los alumnos disfrutarán inicialmente de 3 a 6 meses de formación becada por Qipert, con la posibilidad de prórroga e incluso de incorporarse definitivamente a la compañía con un contrato de trabajo. Son ocho los centros con los que la compañía ha firmado dichos acuerdos: Colegio Retamar, IES Clara del Rey y IES Alonso de Avellaneda en Madrid; Salesians Domenech Sabio en Barcelona; IES Mare Nostrum en Alicante; Florida Centro de Formación Cooperativa Valenciana en Valencia; y AEG Ikastetxea en San Sebastián.
El programa de formación se ha diseñado para que los profesionales del futuro próximo estén preparados para afrontar todos los cambios que está sufriendo el sector de los servicios y las finanzas. Desde el departamento de formación de Qipert aseguran que “con el FP Dual estamos apostando por ayudar a los profesionales de mañana y contribuir a la competitividad de la sociedad adaptando la formación a las necesidades actuales de las empresas, a la vez que se dota a los alumnos de capacidades para afrontar los cambios del futuro”.
Photo credit: Debarshi Ray / Foter / CC BY-SA