2017, un año para continuar abriendo mercado fuera de nuestras fronteras
La internacionalización es el gran desafío actual de la empresa en España. La grave crisis de 2008 supuso un punto de inflexión determinante y enseñó, desgraciadamente, que aquellas compañías que se basan únicamente en la demanda interna son mucho más frágiles a la recesión que aquéllas con presencia fuera.
Fomentar los negocios de las empresas españolas en el exterior requiere, en primer lugar, información y sensibilización, además de una buena formación, cooperación institucional y, obviamente, un producto de primera calidad capaz de competir en el mercado mundial. Es preciso también en este sentido que la compañía invierta en digitalización e innovación para poder hacerse un hueco en este mundo más globalizado y, por tanto, más competitivo.
Durante nuestros catorce años de vida, en Qipert siempre nos hemos caracterizado por el afán de innovar, diversificar nuestro negocio y buscar oportunidades en otros lugares. De este modo, en 2010 abrimos mercado en México, donde actualmente ofrecemos cobertura desde oficinas propias en las principales poblaciones, habiendo triplicado el número de empleados en el país azteca. Según palabras del responsable de la línea de negocio, “nos enorgullece enormemente haber asentado en México los cimientos de Qipert durante estos años y trabajar diariamente para desarrollar nuestra red de servicios para ofrecer el mejor producto posible que pretendemos establecer no solo aquí, sino en un futuro a corto plazo en el resto de Latinoamérica”.
En lo que a servicios se refiere, el trabajo de Qipert México está fundamentado principalmente en BPO, donde ofrecemos una gestión integral del proceso de negocio con alta experiencia en modelos de servicios basados en la rentabilidad, la calidad, la eficiencia y la innovación. Además de los servicios específicos que proporcionamos a sectores como las finanzas, los seguros, la Administración Pública y la sanidad, el mundo de las telecomunicaciones, el transporte, el consumo o la energía y la industria, en Qipert México contamos con servicios transversales de gestión documental, de clientes, de recursos humanos y del área económico-financiera. Eso sí, respecto a lo que hacen otras empresas de la competencia, en Qipert siempre ajustamos nuestra oferta a la medida y las necesidades concretas de nuestros clientes.
Aunque Asia es el mercado emergente en la actualidad, es recomendable no obviar otras zonas en las que es posible continuar desarrollándose. De cara a diversificar el negocio en países latinoamericanos, los expertos consideran las reformas introducidas por el Gobierno argentino como una oportunidad para que las pymes españolas aumenten su presencia en un país en el que se es posible aprovechar los vínculos culturales. Otro destino a tener en cuenta es Brasil, un gigante económico que en 2017 volverá a la senda del crecimiento. La caída en los precios del petróleo ha provocado que países como Venezuela, Bolivia o Ecuador hayan perdido parte de su atractivo en favor de aquellos más estables como Perú, Colombia o Uruguay.
En palabras de José Luis Bonet, presidente de la Cámara de Comercio, España cuenta con 500 compañías líderes en sus sectores a escala mundial y con otras 10.000 empresas, pymes en su mayoría, que han abierto mercado fuera del país. Pese a haber llegado un poco más tarde que el resto de los vecinos europeos a la globalización, “las empresas españolas están ya inmersas en un proceso de internacionalización irreversible, manteniendo una posición competitiva en el contexto mundial durante los años de crisis, mejorando incluso su situación respecto a los países del entorno europeo”.
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Los retos de la internacionalización
La crisis financiera se considera uno de los factores predominantes en la internacionalización de empresas españolas. Cuando en 2008 la situación se complicó en España, fueron muchas las compañías que optaron por abrir nuevos mercados fuera de nuestras fronteras para hacer frente a la recesión del mercado interno. Los expertos consideran que la internacionalización es uno de los principales motores de la economía desde el siglo pasado, pero según los datos que recoge el diario El País en una reciente noticia, en 2014 las exportaciones de bienes y servicios nacionales alcanzaron máximos históricos, hasta suponer el 32% del PIB.
Conscientes de la importancia de la diversificación geográfica, en Qipert optamos por abrir mercado en México en el año 2010, donde disponemos de oficinas propias y ofrecemos cobertura en las principales ciudades del país azteca. Además, hemos ampliado sustancialmente el número de empleados fuera de España. A cierre del último ejercicio, el número de profesionales dedicados a desarrollar las labores de Qipert en México se multiplicó por tres, pasando de 4 empleados a 13.
Ofrecer los productos y servicios fuera del país de origen o implantarse en el extranjero con la compra de compañías locales aún resulta un importante reto para la gran mayoría de las empresas. Solo un 5% de las firmas españolas, unas 155.000, han dado ya ese paso, y únicamente un tercio de este grupo exporta con cierta regularidad, según datos del ICEX. Los expertos indican la relevancia del tamaño para poder llevar a cabo la internacionalización y es que, de acuerdo con los cálculos de Eurostat, en España el número medio de trabajadores por empresa era de 4,7 en 2014. Esta cifra solo es menor en Italia (cuatro empleados) y está bastante lejos del tamaño empresarial de Francia (5,7 empleados), Reino Unido (11 trabajadores) y Alemania (11,7 asalariados). Los datos de un informe de Grupo Zurich tampoco son muy alentadores: la expansión a mercados extranjeros se ha reducido un 43% en comparación con años anteriores.
Con el principal objetivo de ayudar en el proceso de internacionalización de las pymes, el presidente de la Cámara de Comercio de España, José Luis Bonet, anunció hace unas semanas la puesta en marcha del Plan de Internacionalización que pretenden implantar durante los próximos meses. Información y sensibilización, formación, competitividad internacional y cooperación institucional son los ejes en los que se basa dicho plan dirigido a mejorar las condiciones para que las empresas españolas puedan iniciar, consolidar o multiplicar su expansión internacional.
Según las declaraciones del presidente recogidas por la agencia EFE, para dar el salto a mercados exteriores la mejora de la competitividad es un paso previo necesario. Por ello, la Cámara de Comercio se ha comprometido a gestionar fondos por un importe de 375 millones de euros para que, durante los próximos cuatro años, se mejore la competitividad de más de 100.000 empresas y lograr así cerca de medio millón de beneficiarios. El dinamismo de la demanda interna, la estabilidad del sector exterior, la creación de empleo sostenida y la moderación de las tensiones inflacionistas son, según este órgano consultivo y de colaboración, las condiciones que pretenden aprovechar para ayudar a las pymes españolas a abrir nuevos mercados fuera de España.
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