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En Qipert, fomentar la vida saludable en el entorno laboral es un objetivo primordial en su política de RSC

 

En Qipert, fomentar la vida saludable en el entorno laboral es un objetivo primordial en su política de RSC

QIPERT opera en la externalización de servicios y procesos generando un entorno en el cual la Dirección constituye su voluntad empresarial y objetivo prioritario, prestar la máxima atención en cada una de las actividades que ejecutamos, en cada decisión que adoptamos y en cada acción que realizamos.

Nuestra Responsabilidad Social Corporativa abarca entre sus principales objetivos fomentar una vida saludable en el entorno laboral mediante un plan de acción que ayude a los trabajadores a mejorar la salud en el puesto de trabajo y, por extensión, acaben convirtiendo la organización en una empresa saludable.

 

Los beneficios de contar con un plan de acción para la mejora de la salud son numerosos, entre los que se destacan:

1) Mejora el bienestar físico y emocional de los empleados

2) Se crean entornos saludables y seguros y, por tanto, se mejora el clima laboral

3) Minimiza el absentismo y la rotación de personal

4) Mejora el posicionamiento de la compañía u organización y mejora la imagen externa

5) Mejora el orgullo de pertenencia a la empresa

 

En este marco, Qipert contempla en su plan de RSC, un proyecto de acciones y medidas con el fin de motivar a los trabajadores a seguir buenos hábitos relacionados con la alimentación y la actividad física. Por ello, el pasado viernes 19 de mayo, se llevó a cabo en las oficinas de Madrid, un desayuno en colaboración con Sanitas donde se repartieron más de 300 almuerzos consistentes en Zumos naturales y pan con aceite de oliva.

Esta acción forma parte del proyecto de hábitos saludables que Qipert lleva desarrollando durante el 2017 y con el que pretende no solo solamente fomentar una vida saludable en el entorno laboral sino también educar para la salud desde una visión integral, a través de una serie de medidas y acciones que favorezcan la salud y sean accesibles a toda la comunidad de empleados.

 

Qipert, comprometidos con la Responsabilidad Social Corporativa.

 

 

 

2017, un año para continuar abriendo mercado fuera de nuestras fronteras

La internacionalización es el gran desafío actual de la empresa en España. La grave crisis de 2008 supuso un punto de inflexión determinante y enseñó, desgraciadamente, que aquellas compañías que se basan únicamente en la demanda interna son mucho más frágiles a la recesión que aquéllas con presencia fuera.

Fomentar los negocios de las empresas españolas en el exterior requiere, en primer lugar, información y sensibilización, además de una buena formación, cooperación institucional y, obviamente, un producto de primera calidad capaz de competir en el mercado mundial. Es preciso también en este sentido que la compañía invierta en digitalización e innovación  para poder hacerse un hueco en este mundo más globalizado y, por tanto, más competitivo.

Durante nuestros catorce años de vida, en Qipert siempre nos hemos caracterizado por el afán de innovar, diversificar nuestro negocio y buscar oportunidades en otros lugares. De este modo, en 2010 abrimos mercado en México, donde actualmente ofrecemos cobertura desde oficinas propias en las principales poblaciones, habiendo triplicado el número de empleados en el país azteca. Según palabras del responsable de la línea de negocio, “nos enorgullece enormemente haber asentado en México los cimientos de Qipert durante estos años y trabajar diariamente para desarrollar nuestra red de servicios para ofrecer el mejor producto posible que pretendemos establecer no solo aquí, sino en un futuro a corto plazo en el resto de Latinoamérica”.

En lo que a servicios se refiere, el trabajo de Qipert México está fundamentado principalmente  en BPO, donde ofrecemos una gestión integral del proceso de negocio con alta experiencia en modelos de servicios basados en la rentabilidad, la calidad, la eficiencia y la innovación. Además de los servicios específicos que proporcionamos a sectores como las finanzas, los seguros, la Administración Pública y la sanidad, el mundo de las telecomunicaciones, el transporte, el consumo o la energía y la industria, en Qipert México contamos con servicios transversales de gestión documental, de clientes, de recursos humanos y del área económico-financiera. Eso sí, respecto a lo que hacen otras empresas de la competencia, en Qipert siempre ajustamos nuestra oferta a la medida y las necesidades concretas de nuestros clientes.

Aunque Asia es el mercado emergente en la actualidad, es recomendable no obviar otras zonas en las que es posible continuar desarrollándose. De cara a diversificar el negocio en países latinoamericanos, los expertos consideran las reformas introducidas por el Gobierno argentino como una oportunidad para que las pymes españolas aumenten su presencia en un país en el que se es posible aprovechar los vínculos culturales. Otro destino a tener en cuenta es Brasil, un gigante económico que en 2017 volverá a la senda del crecimiento. La caída en los precios del petróleo ha provocado que países como Venezuela, Bolivia o Ecuador hayan perdido parte de su atractivo en favor de aquellos más estables como Perú, Colombia o Uruguay.

En palabras de José Luis Bonet, presidente de la Cámara de Comercio, España cuenta con 500 compañías líderes en sus sectores a escala mundial y con otras 10.000 empresas, pymes en su mayoría, que han abierto mercado fuera del país. Pese a haber llegado un poco más tarde que el resto de los vecinos europeos a la globalización, “las empresas españolas están ya inmersas en un proceso de internacionalización irreversible, manteniendo una posición competitiva en el contexto mundial durante los años de crisis, mejorando incluso su situación respecto a los países del entorno europeo”.

Photo credit: Nic Taylor Photography via Foter.com / CC BY-NC-ND

Las 5 claves de la industria del BPO en 2016

Con el 2015 a las espaldas, las empresas realizan sus correspondientes análisis respecto al año que acaba de quedarse atrás y los directivos se sumergen en los objetivos y presupuesto del recién estrenado 2016. Para hacer que este nuevo año resulte más eficiente y productivo, detallamos las tendencias y claves que dominarán la industria de la externalización en los próximos meses:

  1. La reducción de costes y la eficiencia operacional continúan siendo claves

Pese a que la situación económica del país esté en vías de mejora, nadie pasa por alto las dificultades vividas, así que la gran mayoría de las compañías apuestan por la reducción de costes y la eficiencia operacional, principales ventajas del BPO. Según un estudio reciente, para el 61% de los empresarios que contratan servicios de outsourcing la razón económica es la primordial, si bien es cierto que este factor ha sufrido una disminución cercana a dos puntos a lo largo de los últimos tres años, una tendencia que se estima continuará a los largo de los próximos meses.

  1. La transformación del negocio, cada vez más relevante

Cada día son más quienes entienden la externalización como sinónimo de optimizar, procedimentar, organizar y controlar. Con este enfoque, una organización debe eliminar cualquier barrera o dificultad al cambio y a la evolución natural de los negocios. Siendo conscientes de lo complicado que resulta disponer de personal especializado y que esté al día de las últimas novedades y descubrimientos del sector, en 2016 serán más las empresas que apuesten por la externalización para que los negocios puedan evolucionar de manera más rápida y eficiente. De hecho, la importancia de la transformación del negocio se ha incrementado en un 21% para las empresas respecto a años anteriores. En general, los factores no financieros parecen haber cobrado importancia, señal de que el mercado va alcanzando cierta madurez y que la confianza del proveedor es mayor en lo que corresponde a la capacidad para apoyar el crecimiento y la transformación.

  1. El salto definitivo a la digitalización

La gran mayoría de las entidades financieras se encuentran sumergidas en procesos de digitalización, y poder externalizar estos servicios resulta primordial para que puedan centrarse en su core business. Por todo ello, será más importante si cabe que las empresas de BPO orientadas al sector financiero sepan poner al servicio de las entidades una línea de consultoría estratégica comprometida con el cumplimiento de los parámetros indicados, que ejecuten las labores marcadas siguiendo un sistema sólido de métricas que determinen su grado de cumplimiento.

  1. Adiós a los documentos estáticos y los contratos en papel

Según los expertos, en cinco años el procesamiento basado en papel que  necesite ser impreso, enviado por fax, escaneado o documentos enviados para comentarios, aprobaciones, decisiones o firmas para completar una transacción, serán arcaicos en el mundo digital. En el futuro, las compañías contarán con “acuerdos en la nube” para administrar activamente cualquier transacción.  En 2016 empresas de gestión de inmuebles, servicios financieros o de seguros adoptarán modelos de cloud computing para aumentar la eficiencia, reducir costes y conducir a una mejor experiencia de usuario final. En pocos años se prevé que la gestión de contratos y documentos evolucione tanto que llegue a resultar casi irreconocible desde el punto de vista actual.

  1. Mejores acuerdos entre clientes y proveedores

La gestión de proveedores ya no se basará en ofrecer una lista de actividades informatizadas. Muchos consultores y especialistas optan por estrechar relaciones que aportan importantes beneficios y permitir al negocio disponer de mayor información sobre las iniciativas para poder centrarse en los objetivos a largo plazo.  A día de hoy, las compañías están más abiertas a reestructurar sus procesos de cara a las colaboraciones con sus proveedores para mejorar la eficiencia y reducir los costes operacionales y son cada vez más habituales las relaciones estratégicas en aras del desarrollo de nuevas oportunidades.

 

Photo credit: zaxl4 via Foter.com / CC BY-SA